Gegevens worden overgetypt
Een order komt binnen in het ene systeem en wordt met de hand ingevoerd in het volgende. Elke overtypactie is een kans op een fout die pas weken later opvalt.
Systeemintegraties
Systemen die eindelijk met elkaar praten.
De meeste organisaties draaien op software die prima werkt — los van elkaar. Het werk zit in de ruimte ertussen: gegevens die worden overgetypt, exports die per mail rondgaan, en niemand die zeker weet welk systeem gelijk heeft. Wij bouwen de koppelingen die dat werk laten verdwijnen.
Herkenbare situaties
Herkenbaar?
Exports gaan per mail rond
Een wekelijkse export uit het ene pakket, een import in het andere, en een collega die dat handmatig doet. Werkt — tot diegene op vakantie is.
Niemand weet welk systeem klopt
Dezelfde klant staat in het CRM, de administratie en een spreadsheet. Drie versies van de waarheid, en discussie over welke telt.
Wat we bouwen
Koppelingen die blijven werken
Een integratie is pas klaar als hij ook werkt op de dag dat er iets misgaat: als een systeem er even uit ligt, als een record niet voldoet aan het verwachte formaat, of als een leverancier zijn API verandert.
Wij bouwen koppelingen tussen pakketten, API-integraties met externe partijen, datastromen tussen systemen en de logica die bepaalt wat er gebeurt als twee bronnen het oneens zijn. Inclusief foutafhandeling, logging en herhaalbaarheid — niet als extra, maar omdat een koppeling zonder die dingen alleen werkt op een goede dag.
Aanpak
Eerst begrijpen wat er echt gebeurt
Integraties mislukken zelden op de techniek. Ze mislukken omdat niemand had uitgezocht welke uitzonderingen er in de praktijk voorkomen.
- De werkelijke datastroom in kaart Welke gegevens gaan waarheen, wie raakt ze aan, en op welk moment worden ze aangepast? Meestal wijkt dat af van hoe het op papier staat.
- De uitzonderingen boven tafel De dubbele klant, de order zonder klantnummer, de handmatige correctie achteraf. Dit is het werk dat een koppeling bruikbaar of onbruikbaar maakt.
- Bouwen met foutafhandeling ingebouwd Wat gebeurt er als een systeem niet reageert? Wij bouwen koppelingen die opnieuw proberen, die melden wat er misging en die niets stilzwijgend laten verdwijnen.
- Overdraagbaar opleveren Je team moet kunnen zien wat er gebeurt zonder ons te bellen. Inzicht in wat er draait en wat er misgaat hoort bij de oplevering.
Waarom dit anders is
Wij vervangen je systemen niet
Een integratieproject dat eindigt met “en dan vervangen we ook dit pakket” is meestal geen integratieproject meer. Wij gaan uit van de software die je al hebt en die je team kent.
Soms is het antwoord dat je geen koppeling nodig hebt, maar een aangepast proces. Dat zeggen we dan ook — ook als dat betekent dat er minder te bouwen valt.
Verder lezen
Gerelateerd werk
Maatwerk software
Wanneer er geen bestaand pakket is dat past bij hoe jullie werken.
Workflow automatisering
Als het probleem niet de koppeling is, maar het proces eromheen.
Software Discovery
Eerst helder krijgen wat er nodig is, voordat je je vastlegt op een bouwtraject.
Welke systemen praten bij jullie niet met elkaar?
Beschrijf waar het schuurt. Wij zeggen eerlijk of een koppeling de oplossing is.